experiences professionelles Modou Diop

Gestion des demandes d'éligibilité en Fibre optique au seins de l'UCI de Orange (Unité Clients et Industrielle).

En tant que Coordinateur de projet FTTH, je joue un rôle clé dans le déploiement du réseau fibre optique (FTTH) sur Paris et l’Île-de-France. Mon travail consiste à assurer la mise en place efficace et conforme du réseau en collaboration avec nos partenaires déployant l’infrastructure fibre.

Nous recevons des demandes sur l'éligibilité en fibre d'adresses. Je réceptionne ces demandes, les traite et effectue les actions nécessaires ( suivi, communication , action SI, relances partenaires..).

Le metier consiste à qualifier, analyser et piloter le rétablissement d’un incident, régional ou national sur l’infrastructure d’Orange pour les besoins des opérateurs tiers.En tant que technicien Service Clientagi agit pour les clients Grands Comptes de Orange, Entreprises et Opérateurs. je contribuais à la mise en service des solutions ou à leur rétablissement en cas de dysfonctionnement. C’est un métier technique mais également très ouvert sur les autres, avec une forte dimension de travail en transverse avec des interlocuteurs diversifiés, en interne et chez les clients.